CarreraB1 - C2

Jobs & Interviews in English

El inglés exacto para tu trabajo: 16 industrias, 50+ posiciones. Vocabulario especializado, soft and hard skills y 10 tracks por cargo.

20 Lecciones
4 Herramientas IA
~7 horas
Certificación
Usado por agentes de Teleperformance, Concentrix y Sutherland

Lo que aprenderás

Contestar llamadas profesionalmente (AT&T, Amazon, T-Mobile)
Pasar el English Test VERSANT de Teleperformance y Concentrix
Manejar clientes furiosos con el framework L.E.A.R.N.
Usar el alfabeto NATO para deletrear nombres y cuentas
Generar encuestas CSAT de 5 estrellas y mejorar tu NPS
Vocabulario de telecomunicaciones, banca, retail y salud
Entender acentos de Texas, NYC, UK e India
Técnicas de neutralización de acento para hablantes de español
Cumplir con PCI DSS, HIPAA y PIPEDA en llamadas reales
Crear tickets, escalar casos y escribir follow-up emails
Scripts de ventas inbound y outbound con manejo de objeciones
Certificado BPO English Proficiency de GeoEnglish

Contenido del Curso

20 lecciones • 4 unidades

¿Para quién es este curso?

Agentes B1-B2 que quieren ascender a proyectos USA/Canadá
Candidatos que van a tomar el English Test de Teleperformance o Concentrix
Recién egresados buscando su primer trabajo bilingüe en Bogotá, Medellín o Cali
Agentes con experiencia que quieren subir su CSAT y mejorar sus métricas

Tecnología IA incluida

El único curso de inglés BPO en Latinoamérica con práctica real de IA en cada lección.

GeoVoice™

Evaluación de pronunciación y acento en tiempo real

GPT-4o

Simulación de clientes difíciles y feedback instantáneo

VAPI

Llamadas simuladas completas con IA para el examen final

H5P

Ejercicios interactivos de vocabulario y gramática

$59

¡67% de descuento!

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